14 آوریل 2022 – هایک ویژن، به عنوان ارائه‌دهنده‌ی راهکارهای مرتبط با اینترنت اشیا با استفاده از ویدئو به عنوان قابلیت اصلی، بازه‌ی زمانی گارانتی جهانی محصولات پروژه‌محور و ممتاز خود را به 5 سال افزایش داد. گارانتی 5ساله‌ی جدید، مشتریان هایک ویژن را در مسیر تعمیر و نگهداری ساده‌ی پروژه و افزایش بهره‌وری نسبت به هزینه‌ی پرداختی، پشتیبانی می‌کند.
طیف گسترده‌ای از خطوط تولید هایک ویژن تحت پوشش گارانتی جدید 5ساله قرار خواهند گرفت؛ از جمله‌ی این‌ها می‌توان به دوربین‌های شبکه‌ی پانورامیک هایک ویژن، دوربین‌های سری DeepinView و Ultra، NVR Ultra و DeepinMind اشاره کرد. تعدادی از دوربین‌های ضدانفجار و ضدضربه نیز شامل گارانتی می‌شوند. لیست کامل محصولات تحت پوشش گارانتی در اینجا موجود است.
گارانتی تمدیدشده‌ی جدید از اول ژانویه‌ی 2022 به طور خودکار برای تمامی سفارش‌های پروژه‌محور منتخب خریداری‌شده، به خریدار اصلی اعطا خواهد شد. این گارانتی در تمامی کشورهای جهان اعمال می‌شود.
اعتمادی طولانی‌مدت
گارانتی جدید 5ساله آرامش خاطر و تضمین کنترل هزینه را برای مشتریان هایک ویژن فراهم می‌کند. این روند اعتماد به محصولات و برند هایک ویژن را افزایش می‌دهد.
فرانک ژانگ، رئیس مرکز بین‌المللی محصولات و راهکار هایک ویژن، می‌گوید: «ما متعهد به ارائه‌ی کیفیت و خدمات برتر در محصولات خود به مشتریان هستیم. گارانتی 5ساله‌ی جدید گواه آن است. گارانتی تمدیدشده اطمینان مشتریان ما را نسبت به کیفیت کالا افزایش می‌دهد. این خدمت، به آرامش خاطر، شفافیت در هزینه و مشارکت قدرتمندتر و طولانی‌تر با هایک ویژن خواهد انجامید.»
شبکه‌ی جهانی سیستم خدمات پس از فروش هایک ویژن
هایک ویژن یک شبکه‌ی جهانی و سه‌لایه از مراکز خدمات پس از فروش را در سراسر جهان راه‌اندازی کرده است. این شرکت از گارانتی 5ساله‌ی جدید ما در محصولات پروژه‌محور برتر، پشتیبانی می‌کند.
این شبکه شامل موارد زیر است:
- مرکز خدمات پس از فروش جهانی با منابع قدرتمند و مستقر در دفتر مرکزی که خدمات پس از فروش را به صورت حرفه‌ای برای تمامی مشتریان در سرتاسر جهان ارائه می‌دهد.
- ایجاد 23 مرکز تعمیر و نگهداری پس از فروش منطقه‌ای که از مشتریان ما، در بازارهای محلی بزرگ‌تر، حمایت می‌کنند.
- راه‌اندازی 200 ایستگاه خدمات مجاز به مشتریان که توسط هایک ویژن و شرکای جهانی آن، برای ارائه‌ی خدمات پس از فروش به مشتریان در سراسر جهان، ثبت و پایه‌گذاری شده‌اند.